Gaming OGL/2012/7780/045+48 22 847 75 69
PL · PLN
Ignibet CasinoDOM GIER I WIELKICH EMOCJI
WpłaćPrzelejZaloguj sięRozpocznij gręZarejestruj sięPomoc
LogowanieRejestracjaNagrodyKod promocyjnyGry kasynowe
Trzy kroki do rozmowy

Kontakt z Ignibet Casino bez zbędnego czekania

Napisz na [email protected] albo zadzwoń pod +48 22 847 75 69 — wsparcie pracuje przez całą dobę, także w weekendy.

Napisz do wsparcia Licencja OGL/2012/7780/045
Wypłacono dziś
736 505 zł
1 281 Graczy online
Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao OGL/2012/7780/045, audyty QUINEL, eCOGRA i GLI
Wypłaty średnio w 23 minMiesięcznie 217M zł wypłacane graczom, limit wypłaty do 84 000 zł
Szyfrowanie 128-bit SSLDane chronione protokołem SSL, spory rozstrzygane przez SIQ
Wybór drogi

Bez czekania na formularz — z bezpośrednim kontaktem

Nie musisz się zastanawiać, czy ktoś w ogóle odpowie — odpowiada człowiek, o każdej porze.

Szybka odpowiedź na żywo
Czat na żywo sprawdza się przy naglących sprawach z kontem i płatnością — pierwsza odpowiedź przychodzi zwykle w cztery minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Rozpocznij czat
Wyślij opis sprawy
E-mail [email protected] wybierz, gdy chcesz wysłać zrzut ekranu lub opis sprawy — typowa odpowiedź to sześć godzin, a wiadomość możesz napisać także nocą.
Napisz e-mail
Rozmowa z doradcą
Telefon +48 22 847 75 69 działa według czasu CET i przydaje się przy blokadzie konta lub transakcji — odbiór trwa średnio dwie minuty, a rozmowę prowadzi doradca.
Zadzwoń teraz
Polska pod ręką

Ignibet Casino w Polsce: telefon, nadzór i wsparcie

Przydatne, gdy chcesz wiedzieć, kto stoi za kasynem i gdzie szukać pomocy po polsku.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 847 75 69
Strefa czasowaCET
Języki wsparciapolski, angielski, niemiecki, fiński

Nadzór

Regulator i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2012/7780/045

Pomoc

Wsparcie w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Najpierw rozmowa, potem spokój

Kiedy gra przestaje być rozrywką, warto sięgnąć po wsparcie z zewnątrz. Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka i Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy działają niezależnie od Ignibet Casino i pomagają mieszkańcom Polski uporządkować relację z hazardem.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy wsparcia i rozmowy z osobami, które chcą ograniczyć hazard, oraz z ich bliskimi.

Fundacja Itaka. Oferuje pomoc psychologiczną i wsparcie w kryzysie dla osób oraz rodzin dotkniętych skutkami hazardu.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Gromadzi dane osób objętych zakazem i pozwala sprawdzić, czy gracz znajduje się w tym wykazie.

Czytaj dalej
Ignibet Casino: wybór działu

Ignibet Casino rozdziela sprawy na sześć skrzynek

Jedno spojrzenie na skrzynki i wiadomość trafia od razu do osoby, która ją rozstrzygnie.

Konto i weryfikacja

Wsparcie ogólne, logowanie i gra[email protected]
Weryfikacja dokumentów i danych[email protected]

Pieniądze

Wpłaty, wypłaty i środki[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje i sporne rozliczenia[email protected]
Dane osobowe i wnioski RODO[email protected]
Współpraca i propozycje biznesowe[email protected]
Godziny i czasy

O której godzinie ktoś odpisze?

Zniknie niepewność, czy piszesz w porze, gdy ktoś realnie odpowiada na pytanie.

Czat na żywo

Godziny czatuWsparcie dostępne przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czaciecztery minuty
Strefa czasowa stronyCET

Poczta e-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mailemsześć godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 847 75 69
Czekanie na telefoniedwie minuty
Droga do rozwiązania sporu

Najpierw wsparcie, dopiero potem regulator

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, gdzie skierować sprawę i w jakiej kolejności.

Podaj numer transakcji w zgłoszeniu
Opisz sprawę przez czat, telefon albo e-mail, podając numer transakcji i datę zdarzenia. Doradca zbiera szczegóły i nadaje zgłoszeniu własny numer.
Przed odpowiedzią i po niej
Odpowiedź przychodzi na wskazany kontakt i zawiera stanowisko serwisu. Jeśli czegoś brakuje, dopytaj w tym samym wątku, żeby zachować ciągłość.
Prośba o ponowne rozpatrzenie
Przy różnicy zdań poproś wprost o ponowne rozpatrzenie przez przełożonego. Taka weryfikacja patrzy na całą korespondencję, nie tylko na ostatnią wiadomość.
Ignibet Casino i skarga do regulatora
Ostatnim krokiem jest skarga do Gaming Control Board Curaçao, czyli regulatora z licencji OGL/2012/7780/045. Dołącz numer zgłoszenia i całą korespondencję ze wsparciem.
Sprawdzasz, kto prowadzi kasyno

Pod jakim adresem działa operator?

Te dane pokazują, że za serwisem stoi firma z wyspy Curaçao, a nie anonimowa strona.

Firma

Nazwa prawnaIgnibet Casino N.V.
Numer firmy195077 (Curaçao)
Adres siedzibySchottegatweg Oost, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2012/7780/045

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]
Czytasz przed kontaktem

Co zyskujesz dzięki krótkim odpowiedziom

Po lekturze będziesz wiedzieć, o której godzinie uzyskasz odpowiedź i dokąd skierować reklamację.

rejestracjaCo się stanie, jeśli napiszę w środku nocy w weekend?+
Wsparcie pracuje przez całą dobę, więc telefon i czat działają także nocą oraz w weekendy. Dzwoniąc na numer +48 22 847 75 69, usłyszysz doradcę zwykle w dwie minuty. Czat odpowiada średnio po czterech minutach, a wiadomość e-mail po sześciu godzinach. Godziny podajemy w strefie CET.
rejestracjaDlaczego nie mogę po prostu wyłączyć konta na stałe?+
Konto zamyka się na Twoją prośbę, wysłaną z adresu e-mail podanego przy rejestracji na [email protected]. Rezygnacja jest trwała, a środki wypłacamy na wskazany rachunek. Każdy gracz może mieć tylko jedno konto, więc duplikaty są zamykane.
rejestracjaCo się dzieje, gdy napiszę w języku innym niż polski?+
Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku, więc polski gracz pisze i dzwoni bez tłumacza. Wybierz język już przy pierwszym kontakcie, a rozmowa potoczy się bez przerw. Jeśli wolisz e-mail, wskaż język w treści wiadomości.
rejestracjaCo się dzieje, gdy sprawdzam, kto stoi za kasynem?+
Operatorem jest Ignibet Casino N.V., wpisana do rejestru na Curaçao pod numerem 195077. Działalność prowadzi na podstawie licencji OGL/2012/7780/045, wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Firma działa od 2012 roku, a jej siedziba mieści się przy Schottegatweg Oost w Willemstad.
rejestracjaDlaczego reklamacja musi przejść najpierw przez wsparcie?+
Najpierw opisz sprawę na [email protected], bo tam trafia każde odwołanie od decyzji zespołu. Napisz, czego dotyczyło zgłoszenie i czego oczekujesz, a zespół odpowie w ciągu sześciu godzin. Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao.
rejestracjaCo się dzieje, gdy poproszę o usunięcie moich danych?+
Wniosek o kopię lub usunięcie danych wysyła się na [email protected], podając adres e-mail konta. Zespół odpowiada po sześciu godzinach i może poprosić o dokumenty potwierdzające tożsamość. Weryfikacja trwa do 69 godzin, a dane potrzebne do rozliczeń zachowujemy zgodnie z przepisami.

Co warto mieć pod ręką przed kontaktem?

Zbierz te dane w jednym miejscu, żeby doradca od razu widział kontekst sprawy.

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer i data ostatniej transakcji
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Nazwa metody płatności
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Używamy plików cookie, aby witryna działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się z naszą polityką cookie.